SAPO, e o mistério de sequer existir net.
Em primeiro devo confessar que não sei quem gere ou de quem é a SAPO. Creio ser do Grupo PT, mas que sei eu de economia…
Querem voçês crer camaradas Abravesios, que tomei conhecimento de uma avaria no fornecimento de internet da SAPO, apesar de não ter sido no Ninho, a dita alterou-me rotinas e criou-me transtornos durante, nada mais nada menos do que uma semana e 1 dia. Até aqui podia-se discutir que nada de grave se tinha passado, mas a acontecer já era com muita cedência da nossa parte. Permitam-me pois descrever-vos os seguintes episodios:
2ª-feira, 4 de Fevereiro de 2008, 9.13 AM
Foi neste fatidico dia que descobri que a net estava morta….Após longos minutos de intensa investigação, consegui “farejar” o culpado. Era o transformador. Mal eu sabia que por trás desta tragédia, escondia-se outra de porporções ainda maiores… (mas isso é outro conto…)
2ª-feira, 4 de Fevereiro de 2008, por volta das 11.00 AM
Decidi, depois de variadas diligências nas mais diversas instãncias, telefonar para o temido (que agora sei ser temido) 707 22 72 76….Depois dos habituais 2 ou 3 minutos a ouvir a gravação a dizer para escolher as opções e marcar inclusivamente o numero de telefone associado á falha (para ser melhor servido alegam eles, LOLOLOLOLI), atendeu finalmente uma moça, que verdade seja dita, tinha tanto de simpatica como de, aparentemente, incompetente. Deu-me um numero de telefone e disse-me como proceder. Fui informado que se segui-se as instruções, dentro de 24 a 48 horas estava resolvido. Formidável.
4ª feira, 6 de Fevereiro de 2008, 10.27 AM
Depois de seguir todos os protocolos, as 24 ou 48 horas tinham passado sem ser informado de nada. Resolvi por isso, na minha ignorancia, acreditem, telefonar outra vez, para-aquele numero-que-deste-momento-em-frente-ficará-por-numerar. Liguei então para-aquele numero-que-deste-momento-em-frente-ficará-por-numerar, e a voz de um jovem não tão simpático como a outra, mas mesmo assim tão incompetente como a mesma, aparentemente, claro. Mandou-me fazer exactamente a mesma coisa, ao que repliquei que já tinha feito. “Um momento, aguarde por favor”……”olha qui coisa mais linda mais cheia di graça…” (foi a musica que me deram). 3 ou 4 minutos volvidos, pediu-me imensa desculpa mas que tomasse outra vez os mesmos procedimentos, para ver se nas proximas 24 horas se resolvia. Bestial.
5ª feira, 7 de Fevereiro de 2008, 4.00 PM
Reuni de novo todas as minhas forças e coragem e disquei. Arrependi-me vivamente. Passei-me a aperceber que cada vez que ligava aumentava o meu peculio para 24 a 48 horas.
6ª feira, 9 de Fevereiro de 2008, 5.10 PM
Sou-vos sincero, tenho medo, tenho muito medo. Não hoje não me atrevo a ligar, é quase fds….
2ª Feira, 11 de Fevereiro de 2008, 4.20 PM
Depois de um retemperador fds (lololol, fica sempre bem dizer que um gajo descansa), cheio de coragem e de cabeça fresquinha (e fofa, 
), sem olhar para qualquer perigo psicologico que podia adver de mais uma incursão ás mais negras entranhas das assistencias técnicas, firmei o dedo hirto sobre as amedrontadas teclas do telefone e……bem, de facto houve mais 24 horas, mas desta vez foram minhas…….afinal também sei dizer que eles têm 24 horas…..
3ª feira, 12 de Fevereiro de 2008, 5.00 PM
Começo a achar que eles não sabem o que são 24 horas….
4ª feira, 13 de Fevereiro de 2008, 10.48 AM
Já tive de me beliscar, no minimo três vezes. A primeira foi quando me telefonaram da PT, o famigerado técnico das 24 a 48 horas, a dizer que não sabia se podia cá passar hoje. Depois de muita retorica, lá o convenci que tinha impreterivelmente de ter net, desse por onde desse. Passado uma horita ou assim ai estava ele. Chegou olhou, “ei, mas voçe disse que era um modem!”, “hum, estou a olhar para ele. Olha é mesmo um modem!”, “Não,não, isso é um router!” afirmou categoricamente, “Olha que giro, diz aqui, Thompsom 520D, bla bla bla…modem. Queres ver que os gajos da Thompson se enganaram no autoclante?”, “Há, isto afinal é os dois, é um modem e um router!”, “OK amigo, bestial”. Nisto já eu pensava estar num quadro de Dali e tive de me beliscar outra vez. “Mas olha, voçê disse-me que era um Modem, agora na tenho ca material para isto!”…..”Atão mas oiça lá, o técnico sou eu, Eu é que sei o que a VOSSA empresa instala?!? Olhe, é a merda do transformador que esta fodido, dê-me outro tem?”, “Eu nem sou técnico, vim cá só dessenrrascar, senão só para a semana é que vinham cá. Sei lá agora onde está isso!”. Foi com estas duas ultimas pérolas que atingi o ponto de saturação, sentia-me saido de um quadro de Dali para ir direitinho cair numa pelicula de Lynch, e disse-lho.
Depois de uma “van diving” por parte do técnico-que-não-era-técnico, lá se arranjou um transformador e lá se pos a net a trabalhar.
A verdade é que o técnico não veio, nem em 24 nem em 48 horas, nem numa semana e um dia delas…
Apartir do Centro Exacto do Universo (que apartir de agora é total e abertamente contra a SAPO), este vosso humilde servo….
AWETA
Tags: assistencia tecnica, SAPO